Мобильный CRM для автосалонов: от лида до оформления на этаже выставочного зала
Управляйте лидами, сканируйте удостоверения личности и создавайте котировки в шоуруме с помощью двустороннего сканирования лицензий и VIN с одного устройства, все в реальном времени. CDK CRM - Beta от CDK Global Mobile нацелен на команды продаж автосалонов, которым нужен мобильный доступ к данным CRM. Ключевые возможности включают панель инструментов My Day, AI-резюме клиентов и инструменты для работы в шоуруме, которые представляют котировки и захватывают кредитные заявки. Это подходит для торговых представителей и менеджеров, которым нужен синхронизированный с настольным ПК контроль CRM, находясь на площадке или в шоуруме.
Как приложение поддерживает ежедневные рабочие процессы продаж
Приложение сосредоточено на панели управления My Day, которая агрегирует встречи, сообщения и последующие действия, позволяя сотрудникам отдела продаж видеть свой день с первого взгляда. Инструменты управления лидами принимают интернет-лиды и отслеживают посещения шоурума, в то время как работа в шоуруме позволяет сотрудникам готовить котировки и собирать заявки на кредит, не возвращаясь к столу. Эти элементы напрямую соответствуют типичным рабочим процессам автосалонов от приема лидов до активности на столе сделок.
Как оно обрабатывает данные клиентов и автомобилей
Расширенное сканирование ускоряет ввод данных с помощью захвата водительских прав с обеих сторон и интегрированного сканера VIN автомобиля для оценки трейд-ина. Инструменты сканирования уменьшают ручной ввод, извлекая поля лицензии и VIN в записи контактов и автомобилей. AI Summary собирает недавнюю активность клиентов в одном брифинге, чтобы сотрудники отдела продаж могли просмотреть историю взаимодействия перед началом разговора.
Что требуется для интерфейса и внедрения
Приложение использует модернизированный интерфейс, построенный на новой архитектуре, направленной на более высокую отзывчивость, чем устаревшие инструменты. Доступ требует активной учетной записи CDK CRM и учетных данных SSO автосалона, что означает, что команды должны подключаться через существующие системы идентификации автосалона. Интерфейс сосредоточен на мобильном дизайне, который концентрирует ежедневные задачи, хотя продолжающиеся бета-улучшения указывают на то, что некоторые рабочие процессы все еще находятся в процессе корректировки.
Как он синхронизируется, работает и вписывается в системы автосалонов
Синхронизация в реальном времени поддерживает мобильные записи в соответствии с настольным CRM, поддерживая немедленные обновления данных о лидах и работе на столе по всему автосалону. Разработчик создал приложение как преемник старого CDK Modern Retail CRM и подчеркнул производительность, чтобы уменьшить задержки, обнаруженные в устаревших мобильных инструментах. Интеграция с более широкой экосистемой CDK позиционирует приложение как мобильное расширение настольных операций.
Кто должен принять приложение и где оно недостаточно
CDK CRM - Beta подходит для профессионалов по продажам и менеджеров автосалонов, которым нужен синхронизированный с рабочим столом контроль CRM во время работы в шоуруме или на площадке, предлагая быстрое захватывание данных и возможность работы на месте. Приложение остается в бета-версии, и некоторые рабочие процессы могут измениться по мере уточнения функций, поэтому командам, которым требуется полностью стабильный мобильный опыт, следует планировать итеративные обновления в процессе развертывания.
